CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTRE VIAJES KASAI TOURS Y EL USUARIO:

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que VIAJES KASAI TOURS está inscrita como agencia de viajes en el Registro de Turismo de Andalucía bajo el número de inscripción CIAN 114042-2.

RESERVAS

Las reservas tendrán carácter definitivo una vez se facilite un localizador y no sufran modificaciones posteriores. La confirmación de la reserva se comunicará a través de la propia página web y constará de:

• Número de localizador de la reserva.
• Datos generales de la reserva (Servicio/dirección/nombre del cliente/número de personas/servicios incluidos/precio).
• Bono o documento de presentación. El bono será entregado al cliente de la agencia y éste a su vez lo presentará al proveedor del servicio o establecimiento de alojamiento.

PRECIOS

El precio incluye todos los servicios, productos y tarifas contratados a través del sistema. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen:

1. El alojamiento en el tipo de habitación contratada y/o pensión alimenticia en el régimen contratado en cada caso en los hoteles o establecimientos elegidos o en otros similares en caso de sustitución.
2. Las tasas o impuestos de los establecimientos hoteleros/ Excepto en aquellos casos en que existas tasas o impuestos que sean de pago directo en el propio establecimiento.
3. Los impuestos indirectos (IVA, I.G.I.C.), cuando estos sean aplicables.

Nuestros precios no incluyen transportes, visados, tasas de aeropuerto, certificados de vacunación, tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, como parking (puede estar sujeto a horario y disponibilidad de plazas) o alquiler de TV, suplemento por animales domésticos, programa de animación, etc.; y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente como incluido en el precio.

NO PRESENTACIÓN EN EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

La no presentación del cliente de la agencia en el establecimiento de alojamiento sin previo aviso y autorización expresa de VIAJES KASAI TOURS, será tratado como una cancelación. No se reembolsará al cliente importe alguno por la no presentación en los términos antes mencionados. VIAJES KASAI TOURS informará de los gastos generados de cancelación a abonar por el cliente. Dichos gastos podrán oscilar entre el importe de una noche y el 100% del importe de la reserva.

En caso de abandono del hotel antes de la fecha contratada Viajes Kasai Tours no se compromete a efectuar devolución alguna, salvo recibir escrito del hotel notificando la no facturación de los “días no disfrutados” (no siendo válidas simples certificaciones de salida anticipada). Dicho escrito deberá ser solicitado por los clientes en el hotel y llevar el sello del mismo.

GASTOS DE GESTIÓN Y CANCELACIÓN:

En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo depositado, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos de los gastos de gestión (10€), más los gastos de anulación facilitados por el proveedor del servicio, si se hubieran producido estos últimos.

Le recomendamos la suscripción facultativa de un seguro de viaje que cubra los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia de viaje.

CONDICIONES DE ACCESO Y UTLIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB

El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. La reserva y compra de productos y servicios turísticos que el Usuario realice en este sitio web se regirá por los términos y condiciones de las condiciones de compra que deberán ser expresamente aceptados.

Viajes Kasai Tours se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y necesarias para la página web sin necesidad de previo aviso.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener plena capacidad; asimismo garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de registro como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real.

El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web viajeskasaitours.com, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos, así como los nombres de las terceras personas respecto a las cuales introduzca sus datos, previa autorización de dichas terceras personas, debiendo en todo momento el usuario introducir todos los datos de identificación de modo correcto y tal y como aparecen en el DNI o pasaporte.

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En caso de anomalía o deficiencia en alguno de los servicios o establecimientos, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a su llegada.

Las entradas en los hoteles pueden ser a partir de las 15:00-16:00 horas, y las salidas a las 10:00-12:00 horas

Las entradas en los apartamentos son a partir de las 17:00 horas (en algunos casos a las 18:00 horas) y las salidas a las 10:00 horas.